Grote dure keuken laten bouwen, alles werkt prima. Op een gegeven moment probleem met het fornuis, wisten niet hoe we deze naar voren konden halen.
Uiteindelijk Kuivenhoven gebeld, zijn 2 mannen Max 5 min. Binnen geweest voor advies. Jammer dat een beetje service en advies €70,00 kost. We wonen om de hoek.
Subject: Urgent Request for Fair Treatment and Assistance\\r\\nPlease Keukenconcurrent Cruquius location \\r\\n\\r\\n I am writing to you with great urgency regarding a recent experience at keukenconcurrent Cruquius .\\r\\n\\r\\nAs simple, hardworking individuals, my wife and I strive to earn every hard-earned euro honestly. Our recent visit to your store was met with anticipation and hope for fair and respectful treatment. However, our experience was anything but.\\r\\n\\r\\nwe left feeling deeply mistreated, particularly my wife, by the actions of the salesperson, Rene. Additionally, prior to our visit, my wife experienced mistreatment when she called to arrange the measurement. The salesman she spoke to on the phone was disrespectful, prompting her to request assistance from another salesperson. However, it seemed that during our visit to make the final arrangements, the same salesman was involved despite our request I have to say please we don�t want to business with him . This lack of consideration only added to our frustration and discomfort. By the way it should not be relevant by my wife is Dutch.\\r\\n\\r\\nFurthermore, when we returned to finalize the arrangements, it felt as if we were starting from scratch. The price had inexplicably gone up, and my wife was left in tears without any empathy from the staff. The manager Tom took over and he was worst can happen leader, I have to say enough we stop now and he keep pushing to close the work threatening that if we don�t do it next 24 hours we will have to wait almost one more month the delivery. \\r\\n\\r\\nNext day, when I attempted to address our concerns with the manager Tom again .I was met with hostility and an ultimatum: either accept the contract at the inflated price or reject it and face a 30% penalty. And he threatened that if I want the original price, that I need to erase any review immediately.\\r\\nThis treatment is completely unacceptable and only adds to the sense of discrimination and mistreatment we have experienced at your Cruquius store.\\r\\n\\r\\nAfterward, the manager sent a message full of falsehoods, further exacerbating the situation.\\r\\n\\r\\nThis is a place with no values, no respect, and no responsibility for their actions. I strongly advise against ever setting foot there. Misstated women, discrimination of people . Unprofessional, unethical totally unacceptable. We want a fair treatment and human rights of respect!!!!!\\r\\n\\r\\nAs humble individuals seeking fairness and respect, we implore you to reconsider our situation and provide us with a solution as soon as possible. We are in urgent need of assistance and guidance to resolve this matter and secure the kitchen we require.\\r\\n\\r\\nYour prompt attention to this matter would be greatly appreciated.\\r\\n\\r\\nThank you for your understanding and cooperation.\\r\\n\\r\\nWarm regards,\\r\\n
Subject: Urgent Request for Fair Treatment and Assistance
Please Keukenconcurrent Cruquius location
I am writing to you with great urgency regarding a recent experience at keukenconcurrent Cruquius .
As simple, hardworking individuals, my wife and I strive to earn every hard-earned euro honestly. Our recent visit to your store was met with anticipation and hope for fair and respectful treatment. However, our experience was anything but.
we left feeling deeply mistreated, particularly my wife, by the actions of the salesperson, Rene. Additionally, prior to our visit, my wife experienced mistreatment when she called to arrange the measurement. The salesman she spoke to on the phone was disrespectful, prompting her to request assistance from another salesperson. However, it seemed that during our visit to make the final arrangements, the same salesman was involved despite our request I have to say please we don’t want to business with him . This lack of consideration only added to our frustration and discomfort. By the way it should not be relevant by my wife is Dutch.
Furthermore, when we returned to finalize the arrangements, it felt as if we were starting from scratch. The price had inexplicably gone up, and my wife was left in tears without any empathy from the staff. The manager Tom took over and he was worst can happen leader, I have to say enough we stop now and he keep pushing to close the work threatening that if we don’t do it next 24 hours we will have to wait almost one more month the delivery.
Next day, when I attempted to address our concerns with the manager Tom again .I was met with hostility and an ultimatum: either accept the contract at the inflated price or reject it and face a 30% penalty. And he threatened that if I want the original price, that I need to erase any review immediately.
This treatment is completely unacceptable and only adds to the sense of discrimination and mistreatment we have experienced at your Cruquius store.
Afterward, the manager sent a message full of falsehoods, further exacerbating the situation.
This is a place with no values, no respect, and no responsibility for their actions. I strongly advise against ever setting foot there. Misstated women, discrimination of people . Unprofessional, unethical totally unacceptable. We want a fair treatment and human rights of respect!!!!!
As humble individuals seeking fairness and respect, we implore you to reconsider our situation and provide us with a solution as soon as possible. We are in urgent need of assistance and guidance to resolve this matter and secure the kitchen we require.
Your prompt attention to this matter would be greatly appreciated.
via internet kontakt met dit bedrijf. mede door goede offerte daar koop gesloten.
helaas niet medegedeeld dat verpakking niet werd meegenomen en helaas verkeerd werd neergezet ,ondanks mijn vraag of hij in de juiste richting stond.
Bedrijf zelf. prima. snel. netjes en goede prijs.Snelle levering en antwoord op vragen.
Sterke punten prijs.duidelijk en snel reagerend
Zwakke punten niet medegedeeld dat hij tot deur geleverd werd. maar tegen meerprijs over de drempel
Wij zijn zeer tevreden met onze nieuwe keuken, in de showroom geweldig geholpen door Jan, denkt mee en is geduldig en heeft verstand van zaken. Keurig op de afgesproken datum geleverd en geplaatst door Dirk-Jan en Patrick, wat een vakmensen zijn dit. Wat ons betreft raden wij zeker Tabak Keukens aan.
Sterke punten Deskundig, denken mee en afspraak is afspraak
Zwakke punten Telefonische bereikbaarheid kan beter.
Mooie keuken gezien van ongeveer €6000 euro inclusief apparatuur maar zonder kraan en wasbak. Onze keuken is iets smaller en de offerte kwam hoger uit dan €13.500. Geen goed gevoel bij deze firma!!!
Zwakke punten Prijzen wijken af van de werkelijkheid
In maart een keuken besteld bij keukenkampioen Spijkenisse na een gezellig leuk gesprek, dit was meteen de laatste positieve ervaring, want je handtekening staat dan.
Bij het tweede gesprek zaten wij ineens bij de collega van de verkoper, dit was de manager, bij de controle bleek ineens dat de bestelde spatrand niet op de bon was gezet door de eerste verkoper, mochten we een flink bedrag voor bijbetalen, flink overrompeld toch maar gedaan, want dit was ook niet meer te bewijzen. Inmeten, demonteren en monteren ook via de winkel gedaan, alleen mijn eigen aannemer deed de voorbereiding.
Tijdens de voorbereiding waarschuwde mijn eigen aannemer mij dat de gemeten maten niet klopte en ik meteen de winkel moest bellen, ik de winkel bellen, wordt ik afgeblaft door de manager, die vond dat dit mijn fout was. De persoon die ingemeten heeft, heeft niet gekeken dat er een voorzetwand aanwezig was en de sloper heeft deze weggesloopt, moest ik mijn aannemer een voorzetwand laten plaatsen van €502,- rekening door gestuurd naar de winkel, nog niets van gehoord.
Na montage deed de vaatwasser het niet door een montage fout en de afvoer van de gootsteen lekte, is inmiddels verholpen en heel veel beschadigde delen en apparatuur, dit wordt half juni opgelost is mij beloofd.
Ik heb ook een Amerikaanse koelkast in een nis besteld, de ruimte hieromheen zou 1cm tot 1 ,5 cm zijn, dit is nu ruim 5 cm per kant, na plaatsing komt de verkoper met de smoes dat dit moet voor de koeling van de koelkast zelf, op internet zijn zat afbeeldingen te vinden van koelkasten van het zelfde merk, die wel op de afgesproken maten gemonteerd zijn.
Ik heb gevraagd of ze dit minimaal willen afwerken met een afwerklat in kleur, deze willen ze wel tegen meerprijs leveren aan mij, maar die moet ik zelf maar monteren, voor hun fout dus. Dat ga ik natuurlijk nooit doen, dit punt moet ik waarschijnlijk via de rechtsbijstandverzekering doen, want de winkel en klantenservice blijven weigeren dit op te lossen, terwijl ik eigenlijk kan vragen om een passende koelkast en nis, wat meer kosten is dan een latje van €100,- in eigen fabriek gemaakt. Koelkast was ook niet af te stellen volgens de monteur, die staat aan één kant 1 cm lager en wiebelt bij gebruik van de deur, later even gekeken, dit kan dus wel, het is alleen een tijdrovende klus waar ze geen zin in hadden
En ik kan steeds vrij nemen van het werk, de koelkast deur werd vervangen ivm een kras, monteur heeft de verkeerde deur mee, komt een andere dag weer en de keuken zelf is weer een andere monteur, 3 extra vrije dagen weg.
Dit verwacht ik niet van een keuken van bijna €15500
Sterke punten Gladde praatjes
Zwakke punten Afspraken niet nakomen en andere dingen in de offerte verstoppen dan mondeling besproken
We zijn zeer onbeschoft behandeld en totaal niet klantvriendelijk.
Bij deze zaak proberen ze je op te lichten waar je bij staat. Let je even niet op? dan zit je met een keuken in je maag die 6K waard is.... maar bij deze zaak mag je 16k aftikken, en zonder hun zogenaamde kortingen kost die keuken normaal zelfs wel 21k!!
Leuke praatjes en een hapje en drankje doen ze enkel om je om te kopen.
Wij kregen een nieuw personeelslid die ons zou helpen om een keuken samen te stellen.
De eerste vraag die gelijk gesteld werd, wat is je budget.
Toen wij aangaven niet zo zeer een budget/richtprijs in gedachten te hebben en dat we gewoon wouden kijken wat een keuken naar onze wens en opstelling zou kosten werd er kort door de bocht gezegd. Ja zonder een maximale prijs kan ik niks.
ik zie dat jullie al hele mooie keukens met A merk apparatuur hebben voor 7-8000.-. Dus laten we daar maar mee beginnen.
Vervolgens hebben wij hier vanaf 2 uur tot bijna half 8 avonds gezeten. Geen enkel probleem en wij hebben alle geduld gehad voor de nieuwe werknemer. Alleen hadden zijn collega's het in 1-2 uren wel gedaan. Tijdens deze procedure werden de grote AEG en Miele merken afgeraden want die waren veel te duur en hun eigen Whirlpool was beter en betaalbaarder. Prima hun zijn de specialist dus dan vertrouw je ze toch?
Composieten blad, nee meneer dat deed ik niet! een vezel blad is veel goedkoper en net zo mooi.
Al met al hebben wij een vrij basic keuken uitgezocht in een U vorm, Geen bovenkasten, geen Bora maar een normale afzuigkap, en weer had hij zogenaamd "toevallig" een die goedkoop moest wezen.
om een lang verhaal kort te houden, Meneer ging onze keuken berekenen, We kregen een gratis cooker want dit was de huidige actie. Ik vraag hem nog, hebben jullie nog meer acties lopen momenteel, heel kort reageerde hij Nee.
ondertussen moest hij wel 6-7x naar zijn collega's om zijn tekeningen en prijzen te laten checken, prima je bent nieuw we hebben geduld.
Vervolgens komt er een papier op tafel, daar worden oldskool wat prijzen op geschreven met een "Pen" dus niks officieels.... de linker kolom moest de advies prijs zijn, en de rechter werd hun prijs dan. Als kers op de taart werden die prijzen online vergeleken! nou super denk je toch?? Dus ik riep mediamarkt... nou daar was die niet blij mee. Nee het was alleen de Site KEUKENLOODS. Ik had hem allang door dat het onder een hoedje gespeeld werd maar goed ga je gang. Vervolgens moest dit ruim 2 uren duren voordat dat uit gerekend was. Tussendoor kregen we nog vele verkoperspraatjes te horen met : jaa hier korting daar korting, qooker gratis, dus alleen een spoelbak betalen. Kosten 500,- .... toen dacht ik al 500 EURO???? VOOR EEN STANDAARD SPOELBAK? Niet eens ingevrezen, gewoon opgelegd. Want ook dat werd veeeeeel te duur volgens hem.
Al met al meneer is klaar, draait het papier om: kostprijs met kortingen 16.500,-..... Ik zeg hem maar dat ga ik niet voor die keuken betalen. Waarop meneer kort en beledigd antwoord, En waarom niet!!? Dus ik leg hem uit waarop, dat dit een basic keuken is, geen dure bladen of apparatuur, geen speciale kasten niks! we hebben de keuken zo goedkoop mogelijk gehouden.
Ja maar dit is wat je wilt zegt ie, dus ik geef aan rustig te willen overleggen met mijn vriendin die naast me zit, dit vond hij blijkbaar maar gek maar ging uit eindelijk toch maar naar zijn collega om de prijs nogmaals te bespreken.
Bij terugkomst zegt ie, wat wil je geven dan?
Wat wil je geven dan? zitten we in een handje klap zaak dacht ik?
Dus ik vraag hem wat kunnen jullie van de prijs maken.
Nou meneer 16k rond!! dus ik geef hem aan dat we dat niet zien zitten en er dan eerst over na willen denken.
Blijkbaar kon hij dit niet waarderen, waarna hij vraagt. Doe een bod dan? Uh doe een bod dan? We worden dus gedwongen dacht ik? Dus ik leg hem uit dat wij vinden dat deze keuken 10 duizend euro waard is. Vervolgens lacht meneer ons gewoon uit, ik zeg hem sorry maar wat we erbij krijgen kan dat nooit jullie prijs kosten. Vervolgens worden we weer uitgelachen waarop ik zeg dat 10 duizend nog steeds erg veel geld is.
Hij gaat met zijn collega overleggen zegt ie.
(die overigens omdat het half 8 was zeer gepikeerd was al) Constant lopen zuchten en op zn horloge zit te kijken, zijn vrouw al belde want hij had klanten die lang duurde? Sorry maar jou collega duurde lang maar goed.
Samen komen ze terug gelopen en ik groet hem vriendelijk. Waarop hij mij Direct aan valt en zegt of ik dit grappig vindt. Huh Wat antwoord ik? Ja onze tijd verdoen zegt ie! Huh??? antwoord ik, ja en je bent deze jongen zijn tijd aan het verdoen met zo'n bieding. Hij heeft zoveel moeite erin gestoken. (dus ze verwachten dus dat je maar koopt dan??) Dus ik leg hem uit waarom ik dat vindt. Nou antwoorde hij, we zijn klaar dit is zonde van onze tijd, en wat wij wel niet dachten en we waren gek, ik bleef rustig en antwoord sorry maar dan houdt t op. Nou we moesten maar even downsizen als we niet genoeg Budget hadden voor zo'n keuken. Waarop ik terug zeg, uh budget? waar slaat dat op, wij willen die keuken dus ndan wordt het hem niet zeg ik. Weer wordt er gezegd ja bied serieus dan, waarop ik hem vraag of ze nog een scherpe prijs konden doen aangezien we toch graag de keuken wouden. Meneer blafte mij direct af met : Scherpe prijs HOEZO? je budget is toch 15k. Waarop ik hem zeg ooh dus zo gaat dat hier? maar ik heb geen budget gegeven. Maar dus als iemand jullie een budget geeft zorgen jullie hoe dan ook maar dat die keuken dat kost??? ongeacht of de materialen goedkoper zijn of niet. Meneer werd nog bozer en vroeg aan mij of ik dacht dat we ouderwets aan het handjeklappen waren? Terwijl hun toch echt op die manier aan het werk waren steeds en ik totaal niet!! ik gaf hem aan of hij het normaal vondt zo tegen zijn klanten te praten. Meneer pakte als een gek ondertussen alle papieren van de tafel en verfrommelde ze, liep weg en zij dat we hun tijd aan het verdoen waren.
Dus überhaupt voordat ik het zogenaamde hand geschreven briefje had kunnen lezen helemaal had meneer deze al snel weg ge joetst wantja stel je voor dat dit naar de buiten wereld zou komen!!!? wij zijn opgestapt en kwaad de zaak uitgelopen. Wat een onbeschoft stel oplichters hier!! echt waar mensen KOOP HIER NIET!!!!!
Wij dachten hier ook een mooie keuken te kopen, nou ze naaien je waar je bij staat!
Als kers op de taart kom je er thuis achter dat er wel degelijk nog een actie was!!! gratis montage staat overal online!!!! en mij 8.5 x 275,- rekenen!!!!!
Men weet hier goed de klant te paaien maar als je getekend hebt begint de ellende. Een keuken besteld ( bij een serieuze offerte kreeg je een Bosch blender kado, deze moeten we nog krijgen helaas�) in september 2021 montage datum voor febr 2022 gepland. Eerst begint het met een telefoontje dat de bestelde spoelbak niet in het bestelde blad kan worden gefreesd en dus moeten we terug om een ander blad uit te zoeken (achteraf hadden de deurtjes die in de keuken zitten ook vervangen moeten worden voor hetzelfde hout als het nu bestelde keukenblad maar hier zijn wij niet op gewezen helaas en wij zijn ook maar leken wat dat aangaat anders ga je niet naar �professionals� toe). Een week voor de levering werden we gebeld dat er diverse apparatuur niet binnen was (leverproblemen) en dat het werkblad niet binnen was gekomen (totaal niet besteld en toen kreeg een medewerker die inmiddels ontslagen was de schuld in de schoenen geschoven). Ook geen duidelijk installatie schema gekregen en dus maar gebeld hoe hoog het werkblad komt, een maat doorgekregen en achteraf de hoogte maat van bovenkant kastje doorgekregen ipv bovenkant blad. Dus je raadt het al dat ging niet goed. Achteraf voor een andere koelkast gegaan aangezien de originele niet te leveren was. Toen de keuken zover was gemonteerd miste er nog veel. Combi magnetron, afzuiginstallatie, vriezer en het juiste werkblad. Toen in mei het juiste blad was binnen gekomen en de combi magnetron en de vriezer is de montage partner van reddy terug geweest en zou de keuken afgemaakt worden op de afzuiging na omdat hier nog leverproblemen mee waren. Eenmaal thuisgekomen na een dag werken zag ik tot mijn schrik dat alleen de combi oven was geplaatst (met een verkeerd kleur display de oven was rood en de combi oven was wit en dit was niet te wijzigen (Marco en Dennie hadden dit moeten weten als verkopers en hadden direct de juiste types moeten bestellen) en dat het kookeiland af was (op de afzuiging na). Het L gedeelte waarvan ook het werkblad nog moest zat er niet op, deze lag nog in de woonkamer. Hierover gebeld dat ik teleurgesteld was, maar toen kreeg ik van alles naar mijn kop geslingerd dat zij niks goed konden doen en dat ik eerst maar moest betalen voordat zij weer kwamen monteren. Maar goed ik ben dat zeker niet gaan betalen en alles wat ik daarna hoorde zal ik je besparen. Ook het eiland moest naar beneden aangezien de hoogte met de wcd niet uitkwam, deze kwam in het blad terecht. Bij Reddy hadden ze opgegeven aan de monteur dat �mevrouw� het te hoog vond maar wees eerlijk en geef toe dat je zelf een hoogte fout hebt doorgegeven zoals hierboven omschreven. Al met al is pas eind augustus, jawel je leest het goed, de keuken afgemaakt incl. de afzuiging en een nieuwe combi oven. Ofwel we hebben een half jaar door hun fouten met een tijdelijke werkblad moeten leven en een half jaar in de rommel gezeten. Maar zoals je leest mag je als klant niet ontevreden zijn en moet je maar genoegen nemen met het feit dat je in totaal 3 keer vrijaf van je werk moet nemen en dat je 3 keer de rommel naar de stort mag brengen. Maar wel direct nadat de keuken gereed was een mail gestuurd dat ze hun geld willen. Dus je begrijpt wel dat ik nooit maar dan ook NOOIT iemand zal aanraden om hier een keuken te bestellen, afraden doe ik zeker� En geloof mij ik ben niet de enige ik weet meerdere mensen die bij hun dikke ellende hebben gehad. Dat het apparatuur er niet allemaal was, daar kan ik nog mee leven. Maar gewoon een werkblad vergeten te bestellen, daarna een half jaar met dit blad wachten tot het definitieve blad erop zit gaat er bij mij niet in. Zorg eerst dat de klant tevreden is en ga daarna over om je geld te innen. Doe met deze info wat je wilt maar je weet nu hoe de zaken hier gaan. Het enige positieve is de zorg die Goran heeft gelegd aan onze keuken.
Sterke punten Ze kunnen goed babbelen
Zwakke punten Communiceren kan veel beter en minder op geld uit zijn.
Wat een ontzettend fijn bedrijf is G.J. Meijer.
Ook na jaren is de ook de nazorg ontzettend goed.
Zo bieden ze altijd weer een oplossing tot ver buiten de garantieperiode.
Wij zijn daar ook hel blij dat we destijds bij G.J. Meijer een badkamer, toilet etc. hebben uitgezocht.
Door de jaren heen kan het gebeuren dat er iets niet meer optimaal werkt, maar dat wordt direct opgelost.
Service op het hoogste niveau!!
Bedankt !!
Mijn ervaring is heel positief.Heel goed en eerlijk advies .
Daarnaast is de keuken op tijd geleverd .Wilka keukens is een stuk goedkoper en de service is prima.\\r\\nIk heb al meerdere mensen naar Wilka keukens gestuurd en ook zij zijn zeer tevreden.
Sterke punten Het duidelijke advies...de prijs die beduidend lager is
Mijn ervaring is heel positief.
Heel goed en eerlijk advies.
Daarnaast is de keuken op tijd geleverd.
Wilka keukens is een stuk goedkoper en de service is prima.
Ik heb al meerdere mensen naar Wilka keukens gestuurd en ook zij zijn zeer tevreden.
Sterke punten Het duidelijke advies...de prijs die beduidend lager is
Op 16 augustus 2021 is bij ons een nieuwe keuken geplaatst door Nieuwenhuis keukens te Meppel.
We zijn ontevreden over de nieuwe kastdeuren.
Het merendeel van de deurtjes heeft namelijk veel en grote nerven van soms 6 millimeter breed. Er zitten splinters aan, zodat schoonmaken niet mogelijk is en de deurtjes onveilig zijn.
Op het proefdeurtje, op basis waarvan wij onze keuze gemaakt hebben, was dit allemaal niet te zien.
Het is niet de kwaliteit eikenfineer die je zou verwachten op keukenkastjes. Dit zijn niet de deurtjes die we hebben uitgezocht.
We hebben bij Nieuwenhuis Keukens te Meppel aangegeven dat we niet tevreden zijn. We zijn naar de showroom geweest, daar werd gezegd dat we via de klantenservice een klacht moesten indienen. Dat hebben we gedaan, met foto's van de kastdeurtjes erbij. Er zijn daarna diverse telefoontjes gepleegd, er is gemaild. De klacht is uiteindelijk doorgezet naar de commercieel directeur; we moesten het maar oplossen met de showroom. Van de diverse medewerkers kregen we steeds hetzelfde te horen: `het is een houtproduct: dan kun je dit verwachten, wij kunnen er niets aan doen, wij hebben geleverd, nieuwe kastdeurtjes bestellen heeft geen zin want die kunnen weer hetzelfde zijn. `
Op ons verzoek is vervolgens een medewerker is bij ons thuis geweest. Die zou daarna contact met ons opnemen; dit gebeurde niet. Toen zelf weer gebeld. We moesten zelf maar een timmerman of houtbewerker inschakelen om te vragen wat er aan gedaan kan worden.
Toen waren we er klaar mee en hebben op 5 oktober een klacht ingediend via de website KLACHT.nl
Nog dezelfde dag werden we teruggebeld door Nieuwenhuis Keukens. Er zou (weer) iemand langskomen ter beoordeling, let wel pas op 1 november! Gevraagd of dit niet eerder kan, maar dat kan blijkbaar niet.
We zijn erg ontevreden over de hele gang van zaken en de klacht is nog steeds niet verholpen.
We willen graag geleverd krijgen waar we voor gekozen en betaald hebben; nieuwe deurtjes van dezelfde kwaliteit als het proefdeurtje, dus zonder splinters en met glad oppervlak.
9 februari 2021: 2,5 na de montage van de keuken (augustus 2018) klinkt er tijdens het koken op een elektrische kookplaat een harde knal, wat blijkt, in het composieten werkblad is een barst ontstaan. Deze barst komt vanonder de kookplaat uit en loopt pakweg 20cm verder midden over het werkblad. Wij hebben natuurlijk gelijk contact gezocht met Nieuwehuis Keukens en een paar weken (26 februari) later stond er een monteur op de stoep.
Zijn conclusie was dat dit te lijmen viel en hij ging aan het werk. Er werd een extra ondersteuningsbalk onder de scheur geplaatst, lijm werd verspreid en middels klemmen werd het aanrechtblad gelijk getrokken. Met de klem erop was de barst indien nauwelijks zichtbaar, en veel minder goed voelbaar. De monteur vertrok, nam uiteraard de klem mee, met de opmerking dat wij maar eens moesten kijken wat we hiervan vonden.
Dezelfde avond was de barst alweer terug, de lijm had niet gehouden. Wij weer terug bellen naar Nieuwenhuis Keukens, nu kwam de leverancier van het werkblad langs, Topline. Deze monteur (29 maart) heeft niks anders gedaan dan met een waterpas controleren of de keuken wel waterpas stond en ging vervolgens weer weg zonder een conclusie te trekken. Ook heeft hij niet onder het werkblad gekeken of de constructie wel goed was. Zijn reactie op dat ik aangaf dat een monteur van Nieuwenhuis Keukens een lijmpoging had ondernomen was een stille lach en de opmerking dat composiet lijmen niet te doen was.
Wij zouden via Nieuwenhuis wel horen hoe of wat. Na wat belletjes kwam er nu een Teamleider langs (bleek dezelfde man te zijn als de eerste monteur) en deze teamleader kon gelijk beslissen op locatie of we een nieuw werkblad zouden krijgen (12 mei). De beste man kwam binnen en wilde weer gaan repareren. Toen ik aangaf dat een reparatie al gebeurd was en niet geholpen had, plus dat de monteur van Topline aangaf dat een composieten werkblad niet te lijmen viel vroeg hij wat ik wel wilde. Ik gaf aan dat ik via Nieuwenhuis te horen had gekregen dat hij zou beslissen of we een nieuw werkblad zouden krijgen; daar wist hij niks van. Hij ging wat belletjes plegen. Het resultaat was dat hij niet genoeg informatie had, nog moest overleggen met Topline en we zouden die dag, anders uiterlijk eind van de week meer horen.
Na 2 weken niks gehoord te hebben ik nog maar eens bellen; er bleek een coulante offerte in de maak te zijn. 3000 euro voor een nieuw werkblad. Daar komt bij dat ik niet weet op dit een coulante prijs is, want ik weet alleen de totaalprijs van de keuken, niet wat het werkblad destijds gekost heeft.
Alle opmerkingen die gebracht heb mbt de algemene voorwaardes van zowel Nieuwenhuis als Topline werd niet op gereageerd, mijn opmerking dat de barst ontstaan is tijdens het koken? Geen reactie. Het moet en zal een fout van onze kant zijn (druk op het werkblad van boven uitgeoefend).
Geen enkele andere redenering en feit die ik aanbracht wordt naar geluisterd.
- thermo shock
- barst ontstaat tijdens het keuken
- NEN voorwaarde dat een werkblad plus montage aan 10x 100kg druk moet voldoen
- het feit dat de monteur in zijn verslag zegt dat de barst zou KUNNEN zijn ontstaan door druk, nergens staat bevestigd in hun verslagen dat het IS ontstaan door druk.
- De algemene voorwaardes van Nieuwenhuis waarin staat dat de verwachte levensduur geldt als garantie termijn, en een werkblad heeft een grotere verwachte levensduur dan 2,5 jaar.
- De algemene voorwaardes van Topline waarin staat dat op product van hun 5 jaar garantie zit.
Al dit wordt aan de kant geschoven onder het nom van âdit is niet ons standpuntâ. Maar hun standpunt beargumenteren lukt ze niet. We lopen gewoon tegen een stenen muur op, ze houden vol totdat wij opgeven en zij de vervanging niet hoeven te betalen.
Beste mensen,
Wees gewaarschuwd. Hij lijkt op het begin heel vriendelijk en netjes. Je koopt de keuken en daarna beginnen de smoesjes. Alles wat deze man zegt maakt hij niet waar. Het volgende hebben wij aan de hand:
-beschadigde kast tijdens levering
-beschadigde muren trappenhuis
-de beloftes die steeds gemaakt worden en niet nagekomen
-verlaat leveren keuken
-apparatuur maanden moeten wachten ( kan gebeuren door Corona,maar ben dan eerlijk)
-zelf de apparatuur naar boven moeten slepen omdat hij één persoon de vaatwasser,koelkast en vriezer laat leveren en vervolgens apparatuur in de gang laat staan.
-veegplinten niet geleverd.. water loopt langs de kastjes af
We zijn nu 1 jaar verder en nog steeds is onze keuken niet af..
Ik wil via deze weg mensen waarschuwen, zodat jullie dit leed bespaart wordt!
Sterke punten Hij kan goed liegen
Zwakke punten Komt afspraken niet na.
Het licht altijd aan andere mensen en niet aan hem.
Niet communicatief
Egoïstisch
Voor de 4x verkeerde plaat geleverd.
Bestelt 2,325 lang maar we krijgen steeds 2,315
Dus we missen steeds 1cm lengte.
Zeer slecht!!!! En dit al 4x !!!
En natuurlijk steeds 6 weken levertijd, terwijl er 4 op de wapside staat ( de 7 geranties van keuken concurrenten)
Sterke punten Het voor niks heen en weer leveren van verkeerd e spullen
Hierbij onze ervaringen m.b.t. de Keukenstunter in Son.
Vroeg in het jaar 2020 wilden we een nieuwe keuken.
Na vele recensies gelezen te hebben, bleven er 3 bedrijven over.
De doorslag gaf de Keukenstunter, vanwege een uniek uiterlijk van een bepaalde keuken.
De recensies waren behoorlijk goed, dus wat kon er mis gaan?
Nou, letterlijk alles.
De planning was dat de keuken in de week van hemelvaart geplaatst zou worden.
Helaas gooide Corona roet in het eten, en het zou 6 weken later worden.
De keuken hebben we expliciet door de Keukenstunter in laten meten, om fouten te voorkomen.
Op 29 juni zou eindelijk de keuken geplaatst worden.
In het weekend hebben we de oude keuken verwijderd, en de boel gereinigd.
Ik had 2 dagen vrij genomen om bij de plaatsing te zijn.
Door een verkeerde planning kwam de keuken tegelijkertijd aan met de keukenmonteurs.
Na uitpakken van de spullen ging het al snel mis.
Het begon met een ontbrekend noodblad, omdat er uiteindelijk een keramisch blad komt.
Meneer, die aansluiting van de Perilex zit verkeerd, daar komt een kast voor.
Hebt u geen aansluitplan gekregen?
Nee, die heb ik inderdaad niet gekregen, maar de monteurs wel.
Ik heb dus niets voor kunnen bereiden.
Nou, als u de Perilex er even uitkapt, leggen we die op de grond, en kunnen we plaatsen.
Snel een hamer en beitel, en voor het eerst in mijn leven sloeg ik door de waterleiding.
Meneer, uw vloer loopt niet ver genoeg onder de keuken, dus kunnen we niet plaatsen.
En als u toch moet aanpassen, leg dan ook de afvoer wat strakker tegen de muur.
Oww, uw vensterbank moet ook 4cm lager, anders kan het keramische blad niet geplaatst worden.
Er was ook nog een tip om de afzuigbuis van 100mm naar 125mm te vergroten, omdat het efficiënter was.
Daarvoor zou ik zowel in de keuken als bijkeuken moeten slopen, en een nieuwe dakdoorvoer moeten plaatsen.
Ondertussen was ik door de paniek al over mijn kookpunt heen.
De monteurs hadden nog snel contact opgenomen met een collega, die op vrijdag kon plaatsen.
Ik heb maar snel enkele dagen extra vrij genomen vanwege de aanpassingen.
De waterleiding werd dezelfde dag nog gerepareerd, wat me een € 150,- kostte.
Daarna de Perilex laten verleggen door een monteur.
De vloer heb ik dieper door laten lopen, en de vensterbank weg gehakt.
Vrijdags zou dan de 2e ploeg komen.
Eerst zou de keuken geplaatst worden, waarna pas een mal gemaakt kon worden voor het keramische blad.
D-day vrijdag en de monteurs waren netjes op tijd.
Uiterst aardige mensen, maar volgens mij hadden ze aan de speed gezeten.
Volgens mijn mening lag het tempo te hoog om kwalitatief werk te leveren, en dat bleek ook.
Een hele hoge ladenkast werd verder uitgepakt, en daar ging het al mis.
De hoge deur uit 2 delen schoot uit de vingers van de monteur.
Het resultaat was, dat beide delen ernstig beschadigd zijn, en vervangen moeten worden.
Bij de aankoop hadden wij die kast besteld met 6 laden, die naar eigen inzicht gemonteerd zouden worden.
Nu waren er 4 laden al gemonteerd en 2 legplanken.
Het razende tempo ging verder tot uiteindelijk het noodblad geplaatst moest worden.
Helaas was dit niet aanwezig, en de monteurs zijn naar de Keukenstunter gereden, waar ook geen noodblad was.
Slechts een wasbak hebben ze kunnen regelen.
Uiteindelijk hebben ze een blad bij een bouwmarkt gekocht, want de afspraak was dat ik s'avonds weer kon koken.
Ondertussen zouden de bovenkastjes geplaatst worden inclusief de afzuiging.
Wat blijkt, het laatste kastje boven het aanrecht is 40cm breed i.p.v. 30cm.
Hierdoor zou het kastje 10 cm buiten mijn raam steken, en word dus niet gemonteerd.
Het blad is uiteindelijk gemonteerd.
Het bovenkastje voor de afzuiging werd naar mijn mening behoorlijk lomp gezaagd, ondanks dat je er weinig van ziet.
In het kastje zou de flexibele slang weg gewerkt worden.
Dit is niet gebeurd, en je kijkt dus tegen de slang aan.
Ook zou er ruimte zijn voor een kruidenrek, voor de afzuiging.
Helaas, daar was geen plaats voor.
Er is een verloop van 125mm naar 100mm geplaatst om de slang aan te sluiten.
De maten voor het keramische blad werden genomen, met de mededeling dat dit ook moest gebeuren voor de keramische achterwand.
En dat kon pas nadat het blad is geplaatst.
Om 14:00uur waren de heren klaar om weekend te gaan vieren.
Wij hadden een incomplete keuken, maar konden na een week in ieder geval weer koken.
De dinsdag erna zijn we ons beklag gaan doen bij de Keukenstunter.
De opsomming van problemen werden ingevoerd, en er zouden nieuwe spullen besteld worden.
Het komt 100% in orde, en ik zorg dat u weer kunt lachen.
Wij bellen u volgende week terug!
Weer een week later, en gevraagd of de telefoon stuk was, omdat er niet gebeld is.
Oww, Marc heeft vakantie.
Dan word je dan uiterst vriendelijk te woord gestaan door zaakvoerder Rick, maar zonder enige empathie.
Er kan altijd "wat" misgaan meneer.
Dan blijkt dat Marc ook niet alles heeft bij besteld, en word weer aangepast.
Helaas zit er nu wel de vakantie tussen meneer, maar we maken een nieuwe planning.
Na diverse weken stilte, maar weer eens naar de Keukenstunter gereden.
Alsof er niks aan de hand is, krijg je uiteindelijk te horen, dat de spullen in week 37 geleverd worden.
In week 38 zou er een nieuwe plannig gemaakt worden voor montage.
Nu zitten we in week 40 en woensdag 30 september.
We gaan maar weer eens naar de Keukenstunter verhaal halen.
Kwam u voor de keukenservice?
Welke service?
En wanneer mogen we nu een complete keuken verwachten?
Nou, morgen maken we een planning met de monteur, zodat het volgende week gemonteerd word.
Begrijpen jullie dat we al lang over het punt van irritatie zijn?
Ja, maar u had ook kunnen bellen.
Klopt, maar dat hadden jullie ook kunnen doen, en ik ben degene waaraan service verleend moet worden.
worden we nu wel op de hoogte gebracht na morgen?
Jazeker, we prikken een dag voor volgende week(41).
Ongelooflijk dat je na een wurgcontact met volledige betaling, dergelijke "service" mag verwachten.
We tellen vrijdag 2 oktober en mijn telefoon gaat.
Ze komen de spullen brengen, om die maandag 5 oktober te monteren.
s'Avonds controleer ik wat ze gebracht hebben.
En je raad het al, er is weer wat mis.
De grote deur van de voorraadkast zit er niet bij.
Het blad stond buiten onder de overkapping, maar toch in een vochtige omgeving.
Die kon volgens hun niet naar binnen, omdat ze een draai niet konden maken.
Gezien de multiplex plaat onder de keramiek, wilde ik het blad naar binnen.
Samen met mijn vrouw lukte dat makkelijk, dus weer een staaltje gemakzucht.
De maandag 5 oktober brak aan, en de monteurs staan op tijd voor de deur.
Spullen worden uitgepakt, en er bleken al vulstukken voor de laden van de voorraadkast te ontbreken.
Bij het goed ingepakte keramische blad zat een tekening van de maten en uitvoering.
Deze worden nagemeten en er klopt weer weinig van.
Op verschillende plaatsen zijn kieren die groter zijn dan 1cm.
Ik dacht wel, dat dit door de vorige monteur goed was ingemeten.
Dit nieuwe blad is toch geplaatst om 100% zekerheid te hebben van de afwijkingen.
Voor het oog lijkt het in ieder geval op iets wat in de toekomst opgelost zal worden.
Het smalle kastje is opgehangen en het is in ieder geval een soort van geheel.
Een monteur heeft nette kapjes gemaakt om de afvoerslang van de afzuigkap.
De koof boven de kastjes is er ook zeer netjes op gemaakt.
Wat een verschil in vakmanschap lieten deze mensen zien(Cees en Nico).
De monteurs hebben het advies gegeven om de leverancier van het blad, dit zelf in te laten meten.
Om 2 vliegen in 1 klap te vangen, kan dan ook gelijk de achterwand ingemeten worden.
We tekenen een maand later en op 9 november gaat de telefoon.
Of de bladen leverancier het blad en de achterwand in kan komen meten.
Natuurlijk kan dat.
De aanvraag voor het inmeten had ie pas op 2-11-2020 gekregen.
Men heeft dus een maand zitten wachten om die opdracht te geven.
De man verbaasd zich over het broddelwerk, en gaat aan het meten.
Al onze wensen meegenomen en hij gaat zijn best doen om dit jaar nog te leveren.
Over de deur van de voorraadkast, en de vulstukken van de laden, hebben we nog niks gehoord.
Weer tijd voor een bezoekje vrees ik.
Maandag 14-12-2020
Er gaat ook wel eens wat goed.
Vandaag kwam het nieuwe blad met achterwand, en hoe ongelooflijk ook, het past als een handschoen.
Deze heren, een keukenmonteur en de monteur van de bladen fabriek, hebben perfect werk geleverd.
Helaas nog geen nieuwe deur en vulstukken voor de laden.
Ondertussen is er een nieuwe eigenaar, die alles recht moet breien wat zijn voorganger verpest heeft.
Maandag 21-12-2020
Men komt weer wat spullen brengen, en die worden dinsdag 22-12-2020 gemonteerd.
Zou het dan eindelijk goedkomen?
Nou nee, er lijkt een vulstuk voor een lade te ontbreken.
Dinsdag volgens afspraak, komt er een monteur langs.
Er is in ieder geval een complete deur en een complete lade.
Dezen worden netjes netjes gemonteerd, en het is geen hall of shame meer.
De keuken mag nu gezien worden, en er is wat vertrouwen dat het met de laatste lade ook wel goed komt.
Er schijnt ook iets niet goed te weren met de timer van de kookplaat, maar dat is niet echt cruciaal op dit moment.
De nieuwe eigenaar heeft de zware taak er weer een fatsoenlijk keukenbedrijf van te maken.
Zaterdag 06-02-2021
Het onderdeel voor de laatste lade is donderdag geleverd.
De monteurs waren voor vandaag geregeld, en netjes op tijd.
Tot nu toe niks dan lof voor de nieuwe eigenaar, die de ondankbare taak heeft andermans rommel op te ruimen.
Vandaag kon dan eindelijk de laatste lade in de voorraadkast gemaakt worden, en de keuken is klaar..
Na dik 7 maanden blijft het trauma echter.
Klem van Caressi spoelbak ligt na 1.5 jaar onderin de kast, water onder de spoelbak gelopen en werkblad aangetast (opgezwollen). Spoelbak kunnen we omruilen maar werkblad valt niet onder de garantie. Folie keukenkast deur laat los. 1 * is nog teveel voor deze ballentent!
Een keuken verkopen kunnen ze erg goed. Zodra de handtekening is gezet gaat het al snel bergafwaarts waarna de nazorg als de keuken staat er vrijwel niet lijkt te zijn. Beloven veel maar er gebeurt niets. Wij krijgen erg veel positieve reacties over onze siematic keuken met de vraag waar we deze gekocht hebben. allen raden wij af een keuken te kopen bij nieuwenhuis keukens. Echt veel te veel problemen gehad met ze.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Communicatie, nazorg, klachten afhandeling, ga zo maar door.
Zeer slechte ervaring bij Intermat. Twee badkamers bij Intermat aangeschaft (meer dan €30.000). Ze waren projectleverancier en dachten dat Intermat wel een kwaliteitzaak zou zijn. Helemaal verkeerd voorgelicht en niet de producten geleverd gekregen die we verwacht hadden.
Offerte kwam veel te laat waardoor we geen tijd hadden om deze goed te bekijken voor de deadline die de aannemer had gesteld.
Meerdere kranen beschadigd. Service is ongekend slecht, we moeten zelf steeds overal achteraan mailen en bellen. Inmiddels zijn we meer dan een jaar na de oplevering van ons huis en we zitten nog steeds met een kapotte badkraan.
Intermat reageert inmiddels niet eens meer op onze verzoeken om de kraan te komen repareren. De geschillencommissie of de rechter lijkt hier de enige uitkomst.
Mensen, wees gewaarschuwd: ga hier echt niet heen.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slechte voorlichting.
Slechte service
Geven continu anderen de schuld van hun eigen fouten
Jammer
Review over Kuivenhoven KeukensGrote dure keuken laten bouwen, alles werkt prima. Op een gegeven moment probleem met het fornuis, wisten niet hoe we deze naar voren konden halen.
Uiteindelijk Kuivenhoven gebeld, zijn 2 mannen Max 5 min. Binnen geweest voor advies. Jammer dat een beetje service en advies €70,00 kost. We wonen om de hoek.
Sterke punten
Keukens zijn prima
Zwakke punten
Duur advies en service nadien
Urgent Request for Fair Treatm
Review over KeukenConcurrentSubject: Urgent Request for Fair Treatment and Assistance\\r\\nPlease Keukenconcurrent Cruquius location \\r\\n\\r\\n I am writing to you with great urgency regarding a recent experience at keukenconcurrent Cruquius .\\r\\n\\r\\nAs simple, hardworking individuals, my wife and I strive to earn every hard-earned euro honestly. Our recent visit to your store was met with anticipation and hope for fair and respectful treatment. However, our experience was anything but.\\r\\n\\r\\nwe left feeling deeply mistreated, particularly my wife, by the actions of the salesperson, Rene. Additionally, prior to our visit, my wife experienced mistreatment when she called to arrange the measurement. The salesman she spoke to on the phone was disrespectful, prompting her to request assistance from another salesperson. However, it seemed that during our visit to make the final arrangements, the same salesman was involved despite our request I have to say please we don�t want to business with him . This lack of consideration only added to our frustration and discomfort. By the way it should not be relevant by my wife is Dutch.\\r\\n\\r\\nFurthermore, when we returned to finalize the arrangements, it felt as if we were starting from scratch. The price had inexplicably gone up, and my wife was left in tears without any empathy from the staff. The manager Tom took over and he was worst can happen leader, I have to say enough we stop now and he keep pushing to close the work threatening that if we don�t do it next 24 hours we will have to wait almost one more month the delivery. \\r\\n\\r\\nNext day, when I attempted to address our concerns with the manager Tom again .I was met with hostility and an ultimatum: either accept the contract at the inflated price or reject it and face a 30% penalty. And he threatened that if I want the original price, that I need to erase any review immediately.\\r\\nThis treatment is completely unacceptable and only adds to the sense of discrimination and mistreatment we have experienced at your Cruquius store.\\r\\n\\r\\nAfterward, the manager sent a message full of falsehoods, further exacerbating the situation.\\r\\n\\r\\nThis is a place with no values, no respect, and no responsibility for their actions. I strongly advise against ever setting foot there. Misstated women, discrimination of people . Unprofessional, unethical totally unacceptable. We want a fair treatment and human rights of respect!!!!!\\r\\n\\r\\nAs humble individuals seeking fairness and respect, we implore you to reconsider our situation and provide us with a solution as soon as possible. We are in urgent need of assistance and guidance to resolve this matter and secure the kitchen we require.\\r\\n\\r\\nYour prompt attention to this matter would be greatly appreciated.\\r\\n\\r\\nThank you for your understanding and cooperation.\\r\\n\\r\\nWarm regards,\\r\\n
Urgent Request for Fair Treatm
Review over KeukenConcurrentSubject: Urgent Request for Fair Treatment and Assistance
Please Keukenconcurrent Cruquius location
I am writing to you with great urgency regarding a recent experience at keukenconcurrent Cruquius .
As simple, hardworking individuals, my wife and I strive to earn every hard-earned euro honestly. Our recent visit to your store was met with anticipation and hope for fair and respectful treatment. However, our experience was anything but.
we left feeling deeply mistreated, particularly my wife, by the actions of the salesperson, Rene. Additionally, prior to our visit, my wife experienced mistreatment when she called to arrange the measurement. The salesman she spoke to on the phone was disrespectful, prompting her to request assistance from another salesperson. However, it seemed that during our visit to make the final arrangements, the same salesman was involved despite our request I have to say please we don’t want to business with him . This lack of consideration only added to our frustration and discomfort. By the way it should not be relevant by my wife is Dutch.
Furthermore, when we returned to finalize the arrangements, it felt as if we were starting from scratch. The price had inexplicably gone up, and my wife was left in tears without any empathy from the staff. The manager Tom took over and he was worst can happen leader, I have to say enough we stop now and he keep pushing to close the work threatening that if we don’t do it next 24 hours we will have to wait almost one more month the delivery.
Next day, when I attempted to address our concerns with the manager Tom again .I was met with hostility and an ultimatum: either accept the contract at the inflated price or reject it and face a 30% penalty. And he threatened that if I want the original price, that I need to erase any review immediately.
This treatment is completely unacceptable and only adds to the sense of discrimination and mistreatment we have experienced at your Cruquius store.
Afterward, the manager sent a message full of falsehoods, further exacerbating the situation.
This is a place with no values, no respect, and no responsibility for their actions. I strongly advise against ever setting foot there. Misstated women, discrimination of people . Unprofessional, unethical totally unacceptable. We want a fair treatment and human rights of respect!!!!!
As humble individuals seeking fairness and respect, we implore you to reconsider our situation and provide us with a solution as soon as possible. We are in urgent need of assistance and guidance to resolve this matter and secure the kitchen we require.
Your prompt attention to this matter would be greatly appreciated.
Thank you for your understanding and cooperation.
Warm regards,
diepvrieskast liebherr bestel
Review over Bemmel & Kroonvia internet kontakt met dit bedrijf. mede door goede offerte daar koop gesloten.
helaas niet medegedeeld dat verpakking niet werd meegenomen en helaas verkeerd werd neergezet ,ondanks mijn vraag of hij in de juiste richting stond.
Bedrijf zelf. prima. snel. netjes en goede prijs.Snelle levering en antwoord op vragen.
Sterke punten
prijs.duidelijk en snel reagerend
Zwakke punten
niet medegedeeld dat hij tot deur geleverd werd. maar tegen meerprijs over de drempel
Schitterende keuken
Review over Tabak KeukensWij zijn zeer tevreden met onze nieuwe keuken, in de showroom geweldig geholpen door Jan, denkt mee en is geduldig en heeft verstand van zaken. Keurig op de afgesproken datum geleverd en geplaatst door Dirk-Jan en Patrick, wat een vakmensen zijn dit. Wat ons betreft raden wij zeker Tabak Keukens aan.
Sterke punten
Deskundig, denken mee en afspraak is afspraak
Zwakke punten
Telefonische bereikbaarheid kan beter.
Teleurgesteld
Review over I-KOOKMooie keuken gezien van ongeveer €6000 euro inclusief apparatuur maar zonder kraan en wasbak. Onze keuken is iets smaller en de offerte kwam hoger uit dan €13.500. Geen goed gevoel bij deze firma!!!
Zwakke punten
Prijzen wijken af van de werkelijkheid
Een grote ramp
Review over Keuken KampioenIn maart een keuken besteld bij keukenkampioen Spijkenisse na een gezellig leuk gesprek, dit was meteen de laatste positieve ervaring, want je handtekening staat dan.
Bij het tweede gesprek zaten wij ineens bij de collega van de verkoper, dit was de manager, bij de controle bleek ineens dat de bestelde spatrand niet op de bon was gezet door de eerste verkoper, mochten we een flink bedrag voor bijbetalen, flink overrompeld toch maar gedaan, want dit was ook niet meer te bewijzen. Inmeten, demonteren en monteren ook via de winkel gedaan, alleen mijn eigen aannemer deed de voorbereiding.
Tijdens de voorbereiding waarschuwde mijn eigen aannemer mij dat de gemeten maten niet klopte en ik meteen de winkel moest bellen, ik de winkel bellen, wordt ik afgeblaft door de manager, die vond dat dit mijn fout was. De persoon die ingemeten heeft, heeft niet gekeken dat er een voorzetwand aanwezig was en de sloper heeft deze weggesloopt, moest ik mijn aannemer een voorzetwand laten plaatsen van €502,- rekening door gestuurd naar de winkel, nog niets van gehoord.
Na montage deed de vaatwasser het niet door een montage fout en de afvoer van de gootsteen lekte, is inmiddels verholpen en heel veel beschadigde delen en apparatuur, dit wordt half juni opgelost is mij beloofd.
Ik heb ook een Amerikaanse koelkast in een nis besteld, de ruimte hieromheen zou 1cm tot 1 ,5 cm zijn, dit is nu ruim 5 cm per kant, na plaatsing komt de verkoper met de smoes dat dit moet voor de koeling van de koelkast zelf, op internet zijn zat afbeeldingen te vinden van koelkasten van het zelfde merk, die wel op de afgesproken maten gemonteerd zijn.
Ik heb gevraagd of ze dit minimaal willen afwerken met een afwerklat in kleur, deze willen ze wel tegen meerprijs leveren aan mij, maar die moet ik zelf maar monteren, voor hun fout dus. Dat ga ik natuurlijk nooit doen, dit punt moet ik waarschijnlijk via de rechtsbijstandverzekering doen, want de winkel en klantenservice blijven weigeren dit op te lossen, terwijl ik eigenlijk kan vragen om een passende koelkast en nis, wat meer kosten is dan een latje van €100,- in eigen fabriek gemaakt. Koelkast was ook niet af te stellen volgens de monteur, die staat aan één kant 1 cm lager en wiebelt bij gebruik van de deur, later even gekeken, dit kan dus wel, het is alleen een tijdrovende klus waar ze geen zin in hadden
En ik kan steeds vrij nemen van het werk, de koelkast deur werd vervangen ivm een kras, monteur heeft de verkeerde deur mee, komt een andere dag weer en de keuken zelf is weer een andere monteur, 3 extra vrije dagen weg.
Dit verwacht ik niet van een keuken van bijna €15500
Sterke punten
Gladde praatjes
Zwakke punten
Afspraken niet nakomen en andere dingen in de offerte verstoppen dan mondeling besproken
DIKKE OPLICHTERS!!!!!!!
Review over Keuken KampioenWe zijn zeer onbeschoft behandeld en totaal niet klantvriendelijk.
Bij deze zaak proberen ze je op te lichten waar je bij staat. Let je even niet op? dan zit je met een keuken in je maag die 6K waard is.... maar bij deze zaak mag je 16k aftikken, en zonder hun zogenaamde kortingen kost die keuken normaal zelfs wel 21k!!
Leuke praatjes en een hapje en drankje doen ze enkel om je om te kopen.
Wij kregen een nieuw personeelslid die ons zou helpen om een keuken samen te stellen.
De eerste vraag die gelijk gesteld werd, wat is je budget.
Toen wij aangaven niet zo zeer een budget/richtprijs in gedachten te hebben en dat we gewoon wouden kijken wat een keuken naar onze wens en opstelling zou kosten werd er kort door de bocht gezegd. Ja zonder een maximale prijs kan ik niks.
ik zie dat jullie al hele mooie keukens met A merk apparatuur hebben voor 7-8000.-. Dus laten we daar maar mee beginnen.
Vervolgens hebben wij hier vanaf 2 uur tot bijna half 8 avonds gezeten. Geen enkel probleem en wij hebben alle geduld gehad voor de nieuwe werknemer. Alleen hadden zijn collega's het in 1-2 uren wel gedaan. Tijdens deze procedure werden de grote AEG en Miele merken afgeraden want die waren veel te duur en hun eigen Whirlpool was beter en betaalbaarder. Prima hun zijn de specialist dus dan vertrouw je ze toch?
Composieten blad, nee meneer dat deed ik niet! een vezel blad is veel goedkoper en net zo mooi.
Al met al hebben wij een vrij basic keuken uitgezocht in een U vorm, Geen bovenkasten, geen Bora maar een normale afzuigkap, en weer had hij zogenaamd "toevallig" een die goedkoop moest wezen.
om een lang verhaal kort te houden, Meneer ging onze keuken berekenen, We kregen een gratis cooker want dit was de huidige actie. Ik vraag hem nog, hebben jullie nog meer acties lopen momenteel, heel kort reageerde hij Nee.
ondertussen moest hij wel 6-7x naar zijn collega's om zijn tekeningen en prijzen te laten checken, prima je bent nieuw we hebben geduld.
Vervolgens komt er een papier op tafel, daar worden oldskool wat prijzen op geschreven met een "Pen" dus niks officieels.... de linker kolom moest de advies prijs zijn, en de rechter werd hun prijs dan. Als kers op de taart werden die prijzen online vergeleken! nou super denk je toch?? Dus ik riep mediamarkt... nou daar was die niet blij mee. Nee het was alleen de Site KEUKENLOODS. Ik had hem allang door dat het onder een hoedje gespeeld werd maar goed ga je gang. Vervolgens moest dit ruim 2 uren duren voordat dat uit gerekend was. Tussendoor kregen we nog vele verkoperspraatjes te horen met : jaa hier korting daar korting, qooker gratis, dus alleen een spoelbak betalen. Kosten 500,- .... toen dacht ik al 500 EURO???? VOOR EEN STANDAARD SPOELBAK? Niet eens ingevrezen, gewoon opgelegd. Want ook dat werd veeeeeel te duur volgens hem.
Al met al meneer is klaar, draait het papier om: kostprijs met kortingen 16.500,-..... Ik zeg hem maar dat ga ik niet voor die keuken betalen. Waarop meneer kort en beledigd antwoord, En waarom niet!!? Dus ik leg hem uit waarop, dat dit een basic keuken is, geen dure bladen of apparatuur, geen speciale kasten niks! we hebben de keuken zo goedkoop mogelijk gehouden.
Ja maar dit is wat je wilt zegt ie, dus ik geef aan rustig te willen overleggen met mijn vriendin die naast me zit, dit vond hij blijkbaar maar gek maar ging uit eindelijk toch maar naar zijn collega om de prijs nogmaals te bespreken.
Bij terugkomst zegt ie, wat wil je geven dan?
Wat wil je geven dan? zitten we in een handje klap zaak dacht ik?
Dus ik vraag hem wat kunnen jullie van de prijs maken.
Nou meneer 16k rond!! dus ik geef hem aan dat we dat niet zien zitten en er dan eerst over na willen denken.
Blijkbaar kon hij dit niet waarderen, waarna hij vraagt. Doe een bod dan? Uh doe een bod dan? We worden dus gedwongen dacht ik? Dus ik leg hem uit dat wij vinden dat deze keuken 10 duizend euro waard is. Vervolgens lacht meneer ons gewoon uit, ik zeg hem sorry maar wat we erbij krijgen kan dat nooit jullie prijs kosten. Vervolgens worden we weer uitgelachen waarop ik zeg dat 10 duizend nog steeds erg veel geld is.
Hij gaat met zijn collega overleggen zegt ie.
(die overigens omdat het half 8 was zeer gepikeerd was al) Constant lopen zuchten en op zn horloge zit te kijken, zijn vrouw al belde want hij had klanten die lang duurde? Sorry maar jou collega duurde lang maar goed.
Samen komen ze terug gelopen en ik groet hem vriendelijk. Waarop hij mij Direct aan valt en zegt of ik dit grappig vindt. Huh Wat antwoord ik? Ja onze tijd verdoen zegt ie! Huh??? antwoord ik, ja en je bent deze jongen zijn tijd aan het verdoen met zo'n bieding. Hij heeft zoveel moeite erin gestoken. (dus ze verwachten dus dat je maar koopt dan??) Dus ik leg hem uit waarom ik dat vindt. Nou antwoorde hij, we zijn klaar dit is zonde van onze tijd, en wat wij wel niet dachten en we waren gek, ik bleef rustig en antwoord sorry maar dan houdt t op. Nou we moesten maar even downsizen als we niet genoeg Budget hadden voor zo'n keuken. Waarop ik terug zeg, uh budget? waar slaat dat op, wij willen die keuken dus ndan wordt het hem niet zeg ik. Weer wordt er gezegd ja bied serieus dan, waarop ik hem vraag of ze nog een scherpe prijs konden doen aangezien we toch graag de keuken wouden. Meneer blafte mij direct af met : Scherpe prijs HOEZO? je budget is toch 15k. Waarop ik hem zeg ooh dus zo gaat dat hier? maar ik heb geen budget gegeven. Maar dus als iemand jullie een budget geeft zorgen jullie hoe dan ook maar dat die keuken dat kost??? ongeacht of de materialen goedkoper zijn of niet. Meneer werd nog bozer en vroeg aan mij of ik dacht dat we ouderwets aan het handjeklappen waren? Terwijl hun toch echt op die manier aan het werk waren steeds en ik totaal niet!! ik gaf hem aan of hij het normaal vondt zo tegen zijn klanten te praten. Meneer pakte als een gek ondertussen alle papieren van de tafel en verfrommelde ze, liep weg en zij dat we hun tijd aan het verdoen waren.
Dus überhaupt voordat ik het zogenaamde hand geschreven briefje had kunnen lezen helemaal had meneer deze al snel weg ge joetst wantja stel je voor dat dit naar de buiten wereld zou komen!!!? wij zijn opgestapt en kwaad de zaak uitgelopen. Wat een onbeschoft stel oplichters hier!! echt waar mensen KOOP HIER NIET!!!!!
Wij dachten hier ook een mooie keuken te kopen, nou ze naaien je waar je bij staat!
Als kers op de taart kom je er thuis achter dat er wel degelijk nog een actie was!!! gratis montage staat overal online!!!! en mij 8.5 x 275,- rekenen!!!!!
Sterke punten
GEEN ENKELE
Zwakke punten
WAARDELOOS BEDRIJF
Lambert
Review over BrugmanHello!
Sterke punten
Hello!
Zwakke punten
Hello!
Koop hier geen keuken
Review over Reddy KeukensMen weet hier goed de klant te paaien maar als je getekend hebt begint de ellende. Een keuken besteld ( bij een serieuze offerte kreeg je een Bosch blender kado, deze moeten we nog krijgen helaas�) in september 2021 montage datum voor febr 2022 gepland. Eerst begint het met een telefoontje dat de bestelde spoelbak niet in het bestelde blad kan worden gefreesd en dus moeten we terug om een ander blad uit te zoeken (achteraf hadden de deurtjes die in de keuken zitten ook vervangen moeten worden voor hetzelfde hout als het nu bestelde keukenblad maar hier zijn wij niet op gewezen helaas en wij zijn ook maar leken wat dat aangaat anders ga je niet naar �professionals� toe). Een week voor de levering werden we gebeld dat er diverse apparatuur niet binnen was (leverproblemen) en dat het werkblad niet binnen was gekomen (totaal niet besteld en toen kreeg een medewerker die inmiddels ontslagen was de schuld in de schoenen geschoven). Ook geen duidelijk installatie schema gekregen en dus maar gebeld hoe hoog het werkblad komt, een maat doorgekregen en achteraf de hoogte maat van bovenkant kastje doorgekregen ipv bovenkant blad. Dus je raadt het al dat ging niet goed. Achteraf voor een andere koelkast gegaan aangezien de originele niet te leveren was. Toen de keuken zover was gemonteerd miste er nog veel. Combi magnetron, afzuiginstallatie, vriezer en het juiste werkblad. Toen in mei het juiste blad was binnen gekomen en de combi magnetron en de vriezer is de montage partner van reddy terug geweest en zou de keuken afgemaakt worden op de afzuiging na omdat hier nog leverproblemen mee waren. Eenmaal thuisgekomen na een dag werken zag ik tot mijn schrik dat alleen de combi oven was geplaatst (met een verkeerd kleur display de oven was rood en de combi oven was wit en dit was niet te wijzigen (Marco en Dennie hadden dit moeten weten als verkopers en hadden direct de juiste types moeten bestellen) en dat het kookeiland af was (op de afzuiging na). Het L gedeelte waarvan ook het werkblad nog moest zat er niet op, deze lag nog in de woonkamer. Hierover gebeld dat ik teleurgesteld was, maar toen kreeg ik van alles naar mijn kop geslingerd dat zij niks goed konden doen en dat ik eerst maar moest betalen voordat zij weer kwamen monteren. Maar goed ik ben dat zeker niet gaan betalen en alles wat ik daarna hoorde zal ik je besparen. Ook het eiland moest naar beneden aangezien de hoogte met de wcd niet uitkwam, deze kwam in het blad terecht. Bij Reddy hadden ze opgegeven aan de monteur dat �mevrouw� het te hoog vond maar wees eerlijk en geef toe dat je zelf een hoogte fout hebt doorgegeven zoals hierboven omschreven. Al met al is pas eind augustus, jawel je leest het goed, de keuken afgemaakt incl. de afzuiging en een nieuwe combi oven. Ofwel we hebben een half jaar door hun fouten met een tijdelijke werkblad moeten leven en een half jaar in de rommel gezeten. Maar zoals je leest mag je als klant niet ontevreden zijn en moet je maar genoegen nemen met het feit dat je in totaal 3 keer vrijaf van je werk moet nemen en dat je 3 keer de rommel naar de stort mag brengen. Maar wel direct nadat de keuken gereed was een mail gestuurd dat ze hun geld willen. Dus je begrijpt wel dat ik nooit maar dan ook NOOIT iemand zal aanraden om hier een keuken te bestellen, afraden doe ik zeker� En geloof mij ik ben niet de enige ik weet meerdere mensen die bij hun dikke ellende hebben gehad. Dat het apparatuur er niet allemaal was, daar kan ik nog mee leven. Maar gewoon een werkblad vergeten te bestellen, daarna een half jaar met dit blad wachten tot het definitieve blad erop zit gaat er bij mij niet in. Zorg eerst dat de klant tevreden is en ga daarna over om je geld te innen. Doe met deze info wat je wilt maar je weet nu hoe de zaken hier gaan. Het enige positieve is de zorg die Goran heeft gelegd aan onze keuken.
Sterke punten
Ze kunnen goed babbelen
Zwakke punten
Communiceren kan veel beter en minder op geld uit zijn.
Top service‼️
Review over GJ Meijer SanitairWat een ontzettend fijn bedrijf is G.J. Meijer.
Ook na jaren is de ook de nazorg ontzettend goed.
Zo bieden ze altijd weer een oplossing tot ver buiten de garantieperiode.
Wij zijn daar ook hel blij dat we destijds bij G.J. Meijer een badkamer, toilet etc. hebben uitgezocht.
Door de jaren heen kan het gebeuren dat er iets niet meer optimaal werkt, maar dat wordt direct opgelost.
Service op het hoogste niveau!!
Bedankt !!
Prima advies en service
Review over Wilka KeukenhandelMijn ervaring is heel positief.Heel goed en eerlijk advies .
Daarnaast is de keuken op tijd geleverd .Wilka keukens is een stuk goedkoper en de service is prima.\\r\\nIk heb al meerdere mensen naar Wilka keukens gestuurd en ook zij zijn zeer tevreden.
Sterke punten
Het duidelijke advies...de prijs die beduidend lager is
Zwakke punten
Geen
Prima advies en service
Review over Wilka KeukenhandelMijn ervaring is heel positief.
Heel goed en eerlijk advies.
Daarnaast is de keuken op tijd geleverd.
Wilka keukens is een stuk goedkoper en de service is prima.
Ik heb al meerdere mensen naar Wilka keukens gestuurd en ook zij zijn zeer tevreden.
Sterke punten
Het duidelijke advies...de prijs die beduidend lager is
Oplichtende chanteurs
Review over Keuken KampioenBeste allemaal,
Koop nooit en te nimmer een keuken bij de Keuken Kampioen.
Tenzij je in een depressie wil belanden,zou ik je deze zogenaamde keuken verkopers aanraden.
Eerste bezoek zeer meegaand,netjes uitgetekend,en betreft het een offerte geven ze aan,bij een volgende afspraak en de juiste dan
aangepaste keuken zou je voor het officiele gedeelte tekenen ter aankoop.
Fout!!!!!!!Je zit er meteen aan vast,en bij annuleren vragen ze je 30% van de aankoopwaarde.
Op het moment dat je terug wil komen voor de aanpassingen worden er allerlei excuses verzonnen.
Zo is de toen aanwezige verkoper ziek,krijg je een andere verkoper die ``helemaal``op nieuw moet beginnen.
Bij alles wat je vraagt zucht en puft hij diep.
Vraagt je huiswaarts te keren omdat hij moet afsluiten,en je daarbij de volgende dag te contacten betreffende de aanpassingen.
Je raadt het al,volgende dag geen bellende verkoper.
Gebeld wanneer deze wel klaar is,morgen meneer;je raad het al,niet dus!
Bijna 2 weken later komen ze met een telefoontje waarbij de aanpassingen zoal gevraagd ingezet zijn.
Een klein koffie kastje van 60 cm kost dan plots 600 euro.
Daarbij nog een paar kleine aanpassingen,waarvoor we de vriezer van 600 euro hebben laten varen,waarbij het gesprek op
locatie duidelijk was de vriezer tegen gevraagde aanpassingen weg te strepen,wat ook mogelijk was.
Keuken was dan ook plots 2000 euro duurder!
Dat werd m dus niet!
Gevraagd of mijn vrouw en schoonvader de volgende dag langs konden komen hierover te praten hetzij keuken naar oud
eerder getekende situatie te brengen.
Er werd ze bij binnenkomst nog geen blik waardig gegeven,onderling hebben ze nog staan strijden al kijkend naar vrouw en
schoonvader wie dit moest gaan oplossen.
Het werd verkoper Elmar(pffffffffffffffffffffffffff,)die heeft de depressie uitgevonden!
Zuchten,puffen,en totaal niet mee willen werken,wat een drama,
waarbij hij nog doodleuk aangaf dat wij zeker ook nog bij andere ``keukenboeren``lang geweest zouden zijn.
Daarop zijn ze maar gegaan omdat ze geen kant op wilde,en schijnbaar niets wilde verkopen(alhans,zo leek het)
Na bijna 2 weken niets meer vernomen te hebben,belde Elmar terug op,wanneer de keuken geleverd kon worden,wij gaven aan
klaar te zijn met de Keuken kampioen.
Hij begon dan ook meteen te smijten met de juridische afdeling van de Keuken Kampioen,na nog geen 1 min telefonisch
met hem gesproken te hebben.
Daarop aangegeven geen zin meer te hebben in dit soort verkopers,en hem daarbij te hebben geconfronteerd met zijn eerdere
gedrag bij de ``verkoop``.
Daarbij weer wijzende op de juridische afdeling,en de daarop door ons te betalen 30% annulerings kosten.
Beetje verbouwereerd,maar snapte plots de getekende offerte.
Heb ik in het verhaal iets fout gedaan,jazeker,ik heb de revieuws op verschillende forums niet gelezen alvorens ik daar
binnen stapte.
Ronduit schrikbarend en ongeloofelijk dat dit soort bedrijven in NL nog bestaansrecht heeft.
Aan de hand van bovenstaande een opzet gemaakt met het gedrag en onwelwillendheid,incl het niet mee willen werken aan
het vinden van een oplossing ter annulering.
Daarna werd ik opeenvolgende dagen werkelijk gestalkt door de verkopers Elmar en de aldaar werkende manager wesley.
Opeens kon ik een goedkopere andere keuken kopen,en wilde hij wel meedenken,wijzende op de juridische afdeling van de
Mandemakers Groep te Waalwijk.
Het feit dat een keuken bedrijf een juridische afdeling bezit,moeten ons toch tot nadenken geven!
We werden daarna dagen in de ochtend,middag en zelfs na werktijd/winkeltijd bestookt met telefoontjes van desbetreffende
verkoper en manager Wesley.
Zelfs de zondagochtenden net voor 10 uur in de ochtend belde ze nog op,waarbij wij niet opnamen.
Daarna plots de te ``leveren`` keuken in je mailbox,wanneer ze deze kunnen afleveren,zoniet,treed de juridische
afdeling in werking.
Betreft het nu een Keuken verkopende partij,of hebben we te maken met juristen kantoor?
Na 2 weken krijg je de 30% annuleringskosten in je mailbox,en of je deze binnen 2 weken wil betalen.
Ze zijn soepel,je kan een betalingsregeling treffen,wat vriendelijk zeg!
We gaan zelf de juridische weg bewandelen,gezien het feit ze in de overeenkomst zetten, bij aankoop keuken bij de keuken
kampioen binnen 2 jaar,ze deze 30% zien als aanbetaling.
Ja,jullie lezen het goed!!!!!!!Klinkt bijna als chantage.
Bij deze,loop de Keuken Kampioen voorbij,en laat ze links liggen,dit zijn ware boeven.
Check ook de andere revieuws,en zie het ware aard van dit bedrijf!
Sterke punten
Hebben ze die wel dan?O ja,geld binnen harken
Zwakke punten
Na verkoop ben je lucht,is alles teveel,
ontevreden over nieuwe keukenkastdeuren
Review over Nieuwenhuis KeukensOp 16 augustus 2021 is bij ons een nieuwe keuken geplaatst door Nieuwenhuis keukens te Meppel.
We zijn ontevreden over de nieuwe kastdeuren.
Het merendeel van de deurtjes heeft namelijk veel en grote nerven van soms 6 millimeter breed. Er zitten splinters aan, zodat schoonmaken niet mogelijk is en de deurtjes onveilig zijn.
Op het proefdeurtje, op basis waarvan wij onze keuze gemaakt hebben, was dit allemaal niet te zien.
Het is niet de kwaliteit eikenfineer die je zou verwachten op keukenkastjes. Dit zijn niet de deurtjes die we hebben uitgezocht.
We hebben bij Nieuwenhuis Keukens te Meppel aangegeven dat we niet tevreden zijn. We zijn naar de showroom geweest, daar werd gezegd dat we via de klantenservice een klacht moesten indienen. Dat hebben we gedaan, met foto's van de kastdeurtjes erbij. Er zijn daarna diverse telefoontjes gepleegd, er is gemaild. De klacht is uiteindelijk doorgezet naar de commercieel directeur; we moesten het maar oplossen met de showroom. Van de diverse medewerkers kregen we steeds hetzelfde te horen: `het is een houtproduct: dan kun je dit verwachten, wij kunnen er niets aan doen, wij hebben geleverd, nieuwe kastdeurtjes bestellen heeft geen zin want die kunnen weer hetzelfde zijn. `
Op ons verzoek is vervolgens een medewerker is bij ons thuis geweest. Die zou daarna contact met ons opnemen; dit gebeurde niet. Toen zelf weer gebeld. We moesten zelf maar een timmerman of houtbewerker inschakelen om te vragen wat er aan gedaan kan worden.
Toen waren we er klaar mee en hebben op 5 oktober een klacht ingediend via de website KLACHT.nl
Nog dezelfde dag werden we teruggebeld door Nieuwenhuis Keukens. Er zou (weer) iemand langskomen ter beoordeling, let wel pas op 1 november! Gevraagd of dit niet eerder kan, maar dat kan blijkbaar niet.
We zijn erg ontevreden over de hele gang van zaken en de klacht is nog steeds niet verholpen.
We willen graag geleverd krijgen waar we voor gekozen en betaald hebben; nieuwe deurtjes van dezelfde kwaliteit als het proefdeurtje, dus zonder splinters en met glad oppervlak.
Zwakke punten
Geven niet thuis bij klachten
Tevreden klant
Review over Tabak KeukensBedankt voor de keuken en de snelle service.
Zeker een aanrader bij al onze vrienden en familie.
Sterke punten
Denken mee in het geheel !
Barst in composieten werkblad
Review over Nieuwenhuis Keukens9 februari 2021: 2,5 na de montage van de keuken (augustus 2018) klinkt er tijdens het koken op een elektrische kookplaat een harde knal, wat blijkt, in het composieten werkblad is een barst ontstaan. Deze barst komt vanonder de kookplaat uit en loopt pakweg 20cm verder midden over het werkblad. Wij hebben natuurlijk gelijk contact gezocht met Nieuwehuis Keukens en een paar weken (26 februari) later stond er een monteur op de stoep.
Zijn conclusie was dat dit te lijmen viel en hij ging aan het werk. Er werd een extra ondersteuningsbalk onder de scheur geplaatst, lijm werd verspreid en middels klemmen werd het aanrechtblad gelijk getrokken. Met de klem erop was de barst indien nauwelijks zichtbaar, en veel minder goed voelbaar. De monteur vertrok, nam uiteraard de klem mee, met de opmerking dat wij maar eens moesten kijken wat we hiervan vonden.
Dezelfde avond was de barst alweer terug, de lijm had niet gehouden. Wij weer terug bellen naar Nieuwenhuis Keukens, nu kwam de leverancier van het werkblad langs, Topline. Deze monteur (29 maart) heeft niks anders gedaan dan met een waterpas controleren of de keuken wel waterpas stond en ging vervolgens weer weg zonder een conclusie te trekken. Ook heeft hij niet onder het werkblad gekeken of de constructie wel goed was. Zijn reactie op dat ik aangaf dat een monteur van Nieuwenhuis Keukens een lijmpoging had ondernomen was een stille lach en de opmerking dat composiet lijmen niet te doen was.
Wij zouden via Nieuwenhuis wel horen hoe of wat. Na wat belletjes kwam er nu een Teamleider langs (bleek dezelfde man te zijn als de eerste monteur) en deze teamleader kon gelijk beslissen op locatie of we een nieuw werkblad zouden krijgen (12 mei). De beste man kwam binnen en wilde weer gaan repareren. Toen ik aangaf dat een reparatie al gebeurd was en niet geholpen had, plus dat de monteur van Topline aangaf dat een composieten werkblad niet te lijmen viel vroeg hij wat ik wel wilde. Ik gaf aan dat ik via Nieuwenhuis te horen had gekregen dat hij zou beslissen of we een nieuw werkblad zouden krijgen; daar wist hij niks van. Hij ging wat belletjes plegen. Het resultaat was dat hij niet genoeg informatie had, nog moest overleggen met Topline en we zouden die dag, anders uiterlijk eind van de week meer horen.
Na 2 weken niks gehoord te hebben ik nog maar eens bellen; er bleek een coulante offerte in de maak te zijn. 3000 euro voor een nieuw werkblad. Daar komt bij dat ik niet weet op dit een coulante prijs is, want ik weet alleen de totaalprijs van de keuken, niet wat het werkblad destijds gekost heeft.
Alle opmerkingen die gebracht heb mbt de algemene voorwaardes van zowel Nieuwenhuis als Topline werd niet op gereageerd, mijn opmerking dat de barst ontstaan is tijdens het koken? Geen reactie. Het moet en zal een fout van onze kant zijn (druk op het werkblad van boven uitgeoefend).
Geen enkele andere redenering en feit die ik aanbracht wordt naar geluisterd.
- thermo shock
- barst ontstaat tijdens het keuken
- NEN voorwaarde dat een werkblad plus montage aan 10x 100kg druk moet voldoen
- het feit dat de monteur in zijn verslag zegt dat de barst zou KUNNEN zijn ontstaan door druk, nergens staat bevestigd in hun verslagen dat het IS ontstaan door druk.
- De algemene voorwaardes van Nieuwenhuis waarin staat dat de verwachte levensduur geldt als garantie termijn, en een werkblad heeft een grotere verwachte levensduur dan 2,5 jaar.
- De algemene voorwaardes van Topline waarin staat dat op product van hun 5 jaar garantie zit.
Al dit wordt aan de kant geschoven onder het nom van âdit is niet ons standpuntâ. Maar hun standpunt beargumenteren lukt ze niet. We lopen gewoon tegen een stenen muur op, ze houden vol totdat wij opgeven en zij de vervanging niet hoeven te betalen.
Sterke punten
Verkopen
Zwakke punten
Naleven van hun voorwaardes.
Komt zijn afspraken en woorden niet na!
Review over Emonts KeukensBeste mensen,
Wees gewaarschuwd. Hij lijkt op het begin heel vriendelijk en netjes. Je koopt de keuken en daarna beginnen de smoesjes. Alles wat deze man zegt maakt hij niet waar. Het volgende hebben wij aan de hand:
-beschadigde kast tijdens levering
-beschadigde muren trappenhuis
-de beloftes die steeds gemaakt worden en niet nagekomen
-verlaat leveren keuken
-apparatuur maanden moeten wachten ( kan gebeuren door Corona,maar ben dan eerlijk)
-zelf de apparatuur naar boven moeten slepen omdat hij één persoon de vaatwasser,koelkast en vriezer laat leveren en vervolgens apparatuur in de gang laat staan.
-veegplinten niet geleverd.. water loopt langs de kastjes af
We zijn nu 1 jaar verder en nog steeds is onze keuken niet af..
Ik wil via deze weg mensen waarschuwen, zodat jullie dit leed bespaart wordt!
Sterke punten
Hij kan goed liegen
Zwakke punten
Komt afspraken niet na.
Het licht altijd aan andere mensen en niet aan hem.
Niet communicatief
Egoïstisch
4x verkeerde plank en nu nog niks
Review over KeukenConcurrentVoor de 4x verkeerde plaat geleverd.
Bestelt 2,325 lang maar we krijgen steeds 2,315
Dus we missen steeds 1cm lengte.
Zeer slecht!!!! En dit al 4x !!!
En natuurlijk steeds 6 weken levertijd, terwijl er 4 op de wapside staat ( de 7 geranties van keuken concurrenten)
Sterke punten
Het voor niks heen en weer leveren van verkeerd e spullen
Zwakke punten
Zie omschrijving klacht
Trauma
Review over KeukenstunterHierbij onze ervaringen m.b.t. de Keukenstunter in Son.
Vroeg in het jaar 2020 wilden we een nieuwe keuken.
Na vele recensies gelezen te hebben, bleven er 3 bedrijven over.
De doorslag gaf de Keukenstunter, vanwege een uniek uiterlijk van een bepaalde keuken.
De recensies waren behoorlijk goed, dus wat kon er mis gaan?
Nou, letterlijk alles.
De planning was dat de keuken in de week van hemelvaart geplaatst zou worden.
Helaas gooide Corona roet in het eten, en het zou 6 weken later worden.
De keuken hebben we expliciet door de Keukenstunter in laten meten, om fouten te voorkomen.
Op 29 juni zou eindelijk de keuken geplaatst worden.
In het weekend hebben we de oude keuken verwijderd, en de boel gereinigd.
Ik had 2 dagen vrij genomen om bij de plaatsing te zijn.
Door een verkeerde planning kwam de keuken tegelijkertijd aan met de keukenmonteurs.
Na uitpakken van de spullen ging het al snel mis.
Het begon met een ontbrekend noodblad, omdat er uiteindelijk een keramisch blad komt.
Meneer, die aansluiting van de Perilex zit verkeerd, daar komt een kast voor.
Hebt u geen aansluitplan gekregen?
Nee, die heb ik inderdaad niet gekregen, maar de monteurs wel.
Ik heb dus niets voor kunnen bereiden.
Nou, als u de Perilex er even uitkapt, leggen we die op de grond, en kunnen we plaatsen.
Snel een hamer en beitel, en voor het eerst in mijn leven sloeg ik door de waterleiding.
Meneer, uw vloer loopt niet ver genoeg onder de keuken, dus kunnen we niet plaatsen.
En als u toch moet aanpassen, leg dan ook de afvoer wat strakker tegen de muur.
Oww, uw vensterbank moet ook 4cm lager, anders kan het keramische blad niet geplaatst worden.
Er was ook nog een tip om de afzuigbuis van 100mm naar 125mm te vergroten, omdat het efficiënter was.
Daarvoor zou ik zowel in de keuken als bijkeuken moeten slopen, en een nieuwe dakdoorvoer moeten plaatsen.
Ondertussen was ik door de paniek al over mijn kookpunt heen.
De monteurs hadden nog snel contact opgenomen met een collega, die op vrijdag kon plaatsen.
Ik heb maar snel enkele dagen extra vrij genomen vanwege de aanpassingen.
De waterleiding werd dezelfde dag nog gerepareerd, wat me een € 150,- kostte.
Daarna de Perilex laten verleggen door een monteur.
De vloer heb ik dieper door laten lopen, en de vensterbank weg gehakt.
Vrijdags zou dan de 2e ploeg komen.
Eerst zou de keuken geplaatst worden, waarna pas een mal gemaakt kon worden voor het keramische blad.
D-day vrijdag en de monteurs waren netjes op tijd.
Uiterst aardige mensen, maar volgens mij hadden ze aan de speed gezeten.
Volgens mijn mening lag het tempo te hoog om kwalitatief werk te leveren, en dat bleek ook.
Een hele hoge ladenkast werd verder uitgepakt, en daar ging het al mis.
De hoge deur uit 2 delen schoot uit de vingers van de monteur.
Het resultaat was, dat beide delen ernstig beschadigd zijn, en vervangen moeten worden.
Bij de aankoop hadden wij die kast besteld met 6 laden, die naar eigen inzicht gemonteerd zouden worden.
Nu waren er 4 laden al gemonteerd en 2 legplanken.
Het razende tempo ging verder tot uiteindelijk het noodblad geplaatst moest worden.
Helaas was dit niet aanwezig, en de monteurs zijn naar de Keukenstunter gereden, waar ook geen noodblad was.
Slechts een wasbak hebben ze kunnen regelen.
Uiteindelijk hebben ze een blad bij een bouwmarkt gekocht, want de afspraak was dat ik s'avonds weer kon koken.
Ondertussen zouden de bovenkastjes geplaatst worden inclusief de afzuiging.
Wat blijkt, het laatste kastje boven het aanrecht is 40cm breed i.p.v. 30cm.
Hierdoor zou het kastje 10 cm buiten mijn raam steken, en word dus niet gemonteerd.
Het blad is uiteindelijk gemonteerd.
Het bovenkastje voor de afzuiging werd naar mijn mening behoorlijk lomp gezaagd, ondanks dat je er weinig van ziet.
In het kastje zou de flexibele slang weg gewerkt worden.
Dit is niet gebeurd, en je kijkt dus tegen de slang aan.
Ook zou er ruimte zijn voor een kruidenrek, voor de afzuiging.
Helaas, daar was geen plaats voor.
Er is een verloop van 125mm naar 100mm geplaatst om de slang aan te sluiten.
De maten voor het keramische blad werden genomen, met de mededeling dat dit ook moest gebeuren voor de keramische achterwand.
En dat kon pas nadat het blad is geplaatst.
Om 14:00uur waren de heren klaar om weekend te gaan vieren.
Wij hadden een incomplete keuken, maar konden na een week in ieder geval weer koken.
De dinsdag erna zijn we ons beklag gaan doen bij de Keukenstunter.
De opsomming van problemen werden ingevoerd, en er zouden nieuwe spullen besteld worden.
Het komt 100% in orde, en ik zorg dat u weer kunt lachen.
Wij bellen u volgende week terug!
Weer een week later, en gevraagd of de telefoon stuk was, omdat er niet gebeld is.
Oww, Marc heeft vakantie.
Dan word je dan uiterst vriendelijk te woord gestaan door zaakvoerder Rick, maar zonder enige empathie.
Er kan altijd "wat" misgaan meneer.
Dan blijkt dat Marc ook niet alles heeft bij besteld, en word weer aangepast.
Helaas zit er nu wel de vakantie tussen meneer, maar we maken een nieuwe planning.
Na diverse weken stilte, maar weer eens naar de Keukenstunter gereden.
Alsof er niks aan de hand is, krijg je uiteindelijk te horen, dat de spullen in week 37 geleverd worden.
In week 38 zou er een nieuwe plannig gemaakt worden voor montage.
Nu zitten we in week 40 en woensdag 30 september.
We gaan maar weer eens naar de Keukenstunter verhaal halen.
Kwam u voor de keukenservice?
Welke service?
En wanneer mogen we nu een complete keuken verwachten?
Nou, morgen maken we een planning met de monteur, zodat het volgende week gemonteerd word.
Begrijpen jullie dat we al lang over het punt van irritatie zijn?
Ja, maar u had ook kunnen bellen.
Klopt, maar dat hadden jullie ook kunnen doen, en ik ben degene waaraan service verleend moet worden.
worden we nu wel op de hoogte gebracht na morgen?
Jazeker, we prikken een dag voor volgende week(41).
Ongelooflijk dat je na een wurgcontact met volledige betaling, dergelijke "service" mag verwachten.
We tellen vrijdag 2 oktober en mijn telefoon gaat.
Ze komen de spullen brengen, om die maandag 5 oktober te monteren.
s'Avonds controleer ik wat ze gebracht hebben.
En je raad het al, er is weer wat mis.
De grote deur van de voorraadkast zit er niet bij.
Het blad stond buiten onder de overkapping, maar toch in een vochtige omgeving.
Die kon volgens hun niet naar binnen, omdat ze een draai niet konden maken.
Gezien de multiplex plaat onder de keramiek, wilde ik het blad naar binnen.
Samen met mijn vrouw lukte dat makkelijk, dus weer een staaltje gemakzucht.
De maandag 5 oktober brak aan, en de monteurs staan op tijd voor de deur.
Spullen worden uitgepakt, en er bleken al vulstukken voor de laden van de voorraadkast te ontbreken.
Bij het goed ingepakte keramische blad zat een tekening van de maten en uitvoering.
Deze worden nagemeten en er klopt weer weinig van.
Op verschillende plaatsen zijn kieren die groter zijn dan 1cm.
Ik dacht wel, dat dit door de vorige monteur goed was ingemeten.
Dit nieuwe blad is toch geplaatst om 100% zekerheid te hebben van de afwijkingen.
Voor het oog lijkt het in ieder geval op iets wat in de toekomst opgelost zal worden.
Het smalle kastje is opgehangen en het is in ieder geval een soort van geheel.
Een monteur heeft nette kapjes gemaakt om de afvoerslang van de afzuigkap.
De koof boven de kastjes is er ook zeer netjes op gemaakt.
Wat een verschil in vakmanschap lieten deze mensen zien(Cees en Nico).
De monteurs hebben het advies gegeven om de leverancier van het blad, dit zelf in te laten meten.
Om 2 vliegen in 1 klap te vangen, kan dan ook gelijk de achterwand ingemeten worden.
We tekenen een maand later en op 9 november gaat de telefoon.
Of de bladen leverancier het blad en de achterwand in kan komen meten.
Natuurlijk kan dat.
De aanvraag voor het inmeten had ie pas op 2-11-2020 gekregen.
Men heeft dus een maand zitten wachten om die opdracht te geven.
De man verbaasd zich over het broddelwerk, en gaat aan het meten.
Al onze wensen meegenomen en hij gaat zijn best doen om dit jaar nog te leveren.
Over de deur van de voorraadkast, en de vulstukken van de laden, hebben we nog niks gehoord.
Weer tijd voor een bezoekje vrees ik.
Maandag 14-12-2020
Er gaat ook wel eens wat goed.
Vandaag kwam het nieuwe blad met achterwand, en hoe ongelooflijk ook, het past als een handschoen.
Deze heren, een keukenmonteur en de monteur van de bladen fabriek, hebben perfect werk geleverd.
Helaas nog geen nieuwe deur en vulstukken voor de laden.
Ondertussen is er een nieuwe eigenaar, die alles recht moet breien wat zijn voorganger verpest heeft.
Maandag 21-12-2020
Men komt weer wat spullen brengen, en die worden dinsdag 22-12-2020 gemonteerd.
Zou het dan eindelijk goedkomen?
Nou nee, er lijkt een vulstuk voor een lade te ontbreken.
Dinsdag volgens afspraak, komt er een monteur langs.
Er is in ieder geval een complete deur en een complete lade.
Dezen worden netjes netjes gemonteerd, en het is geen hall of shame meer.
De keuken mag nu gezien worden, en er is wat vertrouwen dat het met de laatste lade ook wel goed komt.
Er schijnt ook iets niet goed te weren met de timer van de kookplaat, maar dat is niet echt cruciaal op dit moment.
De nieuwe eigenaar heeft de zware taak er weer een fatsoenlijk keukenbedrijf van te maken.
Zaterdag 06-02-2021
Het onderdeel voor de laatste lade is donderdag geleverd.
De monteurs waren voor vandaag geregeld, en netjes op tijd.
Tot nu toe niks dan lof voor de nieuwe eigenaar, die de ondankbare taak heeft andermans rommel op te ruimen.
Vandaag kon dan eindelijk de laatste lade in de voorraadkast gemaakt worden, en de keuken is klaar..
Na dik 7 maanden blijft het trauma echter.
Sterke punten
Nieuwe eigenaar!
Mooie keukens
Zwakke punten
Matig montageteam
Slechte afspraken
Oplichters
Review over Marquardt KeukensAls je koopt kan en mag alles, maar na betaling kan er niks meer en ben je je geld kwijt
KOOP AUB HIER NIET JE KEUKEN
je bent nl je geld kwijt
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Oplichters
Echt geen topkwaliteit, nooit meer I-Kook !!
Review over I-KOOKKlem van Caressi spoelbak ligt na 1.5 jaar onderin de kast, water onder de spoelbak gelopen en werkblad aangetast (opgezwollen). Spoelbak kunnen we omruilen maar werkblad valt niet onder de garantie. Folie keukenkast deur laat los. 1 * is nog teveel voor deze ballentent!
Zeer tevreden en blij met mijn nieuwe YRO keuken
Review over Yro Keukens en badkamersMet onze eerdere ervaring met YRO in het achterhoofd kozen wij opnieuw voor een keuken van YRO.
Sterke punten
Goede monteurs en goede service, een kwalitatief goede keuken
Zwakke punten
Kan ik niet over oordelen omdat we geen slechte ervaringen hebben met YRO
Niet doen!!!!
Review over Nieuwenhuis KeukensEen keuken verkopen kunnen ze erg goed. Zodra de handtekening is gezet gaat het al snel bergafwaarts waarna de nazorg als de keuken staat er vrijwel niet lijkt te zijn. Beloven veel maar er gebeurt niets. Wij krijgen erg veel positieve reacties over onze siematic keuken met de vraag waar we deze gekocht hebben. allen raden wij af een keuken te kopen bij nieuwenhuis keukens. Echt veel te veel problemen gehad met ze.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Communicatie, nazorg, klachten afhandeling, ga zo maar door.
Zeer slechte ervaring
Review over IntermatZeer slechte ervaring bij Intermat. Twee badkamers bij Intermat aangeschaft (meer dan €30.000). Ze waren projectleverancier en dachten dat Intermat wel een kwaliteitzaak zou zijn. Helemaal verkeerd voorgelicht en niet de producten geleverd gekregen die we verwacht hadden.
Offerte kwam veel te laat waardoor we geen tijd hadden om deze goed te bekijken voor de deadline die de aannemer had gesteld.
Meerdere kranen beschadigd. Service is ongekend slecht, we moeten zelf steeds overal achteraan mailen en bellen. Inmiddels zijn we meer dan een jaar na de oplevering van ons huis en we zitten nog steeds met een kapotte badkraan.
Intermat reageert inmiddels niet eens meer op onze verzoeken om de kraan te komen repareren. De geschillencommissie of de rechter lijkt hier de enige uitkomst.
Mensen, wees gewaarschuwd: ga hier echt niet heen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte voorlichting.
Slechte service
Geven continu anderen de schuld van hun eigen fouten