1 jaar alleen maar klachten

1 jaar alleen maar klachten

Onze nare ervaringen met ASWA keukens.
Datum van plaatsing loopt uit omdat het een project is en er te weinig mensen zijn voor de installatie. Dus verhuizer, stoffeerder e.d. allemaal moeten opschuiven. Kan gebeuren.
Uiteindelijke levering vindt plaats d.d. 23-11-2023
Bij installatie blijkt dat;
- het snoer van de verlichting niet is geleverd
- de helft van het keukenblad er niet bij zit
- de plinten gebroken zijn en geseald aan ons worden afgeleverd
- de stabilisatiestang van 1 van de kastjes ontbreekt
- de blender niet is geleverd
- diverse aansluitingen onder de keukenkastjes niet goed waren aangesloten, waardoor er een lekkage onstond en de buren het water door het plafond zagen komen.
De monteur vertelde ons, nadat hij de keuken min of meer had geplaatst, dat wij zelf maar een kitbedrijf moesten inhuren om het keukenblad te laten kitten omdat hij dat niet kon.
Na weken wachten werden meeste bovengenoemde klachten verholpen.
Ook melding gemaakt dat de handgreep van de ijskast deur, welke volgens tekening was gemonteerd (op 1/3 van onderen af en in het midden van de 1.90 meter hoge deur) nauwelijks te openen was. De ijskast ging alleen open door er een hele harde ruk aan te geven.
Ja, dat was mijn fout volgens ASWA want ik had moeten zien op de tekening dat dit niet zou werken. De keuze was of het zo te laten of € 250, betalen voor een nieuwe deur en greep op een andere plek.
Melding gemaakt dat de carrouselkast niet opengaat en blokkeert. Deurtje valt er spontaan uit. Na enige weken worden er nieuwe gaatjes in de deurtjes geboord en wordt alles opnieuw afgesteld.
Na een week blokkeert de carrouselkast wederom en valt nu het andere deurtje er spontaan uit. Na enige weken komt er weer iemand kijken. Nu blijkt dat het mechanisme, tijdens de installatie, verkeerd is geplaatst.
Nog geen week later valt het hele binnenwerk van de carrouselkast naar buiten en vallen de deurtjes er spontaan uit. Dit hebben we zelf (tijdelijk) kunnen verhelpen.
Na deze melding naar ASWA stellen zij voor hun beste monteur te sturen die alles nog eens zal nalopen. Dit is inderdaad gedaan waardoor nu alle klachten verholpen lijken te zijn. Inmiddels is het dan 21-01-2025 en zijn we dus ruim 14 maanden onderweg om een normaal werkende keuken te hebben.
Voor ons dus NOOIT maar dan OOK nooit meer een keuken van ASWA.

Sterke punten
verkoop

Zwakke punten
Alles na de verkoop is vreselijk